evCloud 2.0 개인정보처리방침

(주)타디스테크놀로지(이하 “회사”)는 이용자의 동의를 기반으로 개인정보를 수집∙이용 및 제공하고, 개인정보보호를 위하여 개인정보 보호법 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보 처리방침을 정하여 회사의 웹사이트, 애플리케이션 또는 이를 통하여 제공되는 서비스의 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보 및 데이터를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

1. 회원가입 및 관리: 이용자 계정 생성, 본인 확인, 서비스 제공에 따른 본인 인증, 고객사 사용자 자격 유지·관리, 부정한 서비스 이용 방지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 고객 문의 및 기술 지원: 서비스 이용 관련 문의, 장애 대응, 고충 처리, 결과 통보를 위한 원활한 의사소통 경로 확보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 인프라 제공 및 위탁 처리: 이용자의 원활한 충전 서비스 운영(충전 서비스 제공을 위한 회원 식별정보, 인증정보 및 충전 서비스 관련 데이터의 처리) 및 원활한 플랫폼 기능 제공(위수탁 범위 내 처리) 등을 목적으로 데이터를 처리합니다.
4. 서비스 개선 및 통계 분석: 서비스 방문 및 이용 기록 분석을 통한 기능 개선 및 인프라 최적화 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
5. 마케팅 및 광고에의 활용 (선택 동의 시): 신규 기능 안내, 이벤트 및 프로모션 정보 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (용어)

① 이용자 : 회사와 evCloud 2.0 서비스 이용 계약을 체결한 기업의 임직원, 관리자 및 계정 권한을 부여받은 자를 의미합니다.

② 충전 고객 : 이용자가 운영하는 충전소 및 관련 서비스를 이용하는 최종 고객을 의미합니다.

제3조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

① 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• 서비스 내 직접 입력, 서면양식, 팩스, 전화, 문의게시판, 이메일 등

② 회사는 고객사 사용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공 및 관리에 필요한 최소한의 정보만을 필수사항으로 수집하고 있으며, 마케팅 등을 위한 정보는 선택사항으로 분리하여 동의를 받습니다.

1. 회사가 직접 수집하는 개인정보 항목 (이용자 대상)

• 회원가입 및 관리
  • (필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일, 휴대폰번호, 회사명, 사업자등록번호
• 고객문의 및 기술 지원
  • (필수) 이름, 이메일, 휴대폰번호, 문의 내용
  • (선택) 회사명
• 마케팅 및 광고에의 활용 (선택 동의 시)
  • (선택) 이름, 이메일, 휴대폰번호
• 서비스 이용 과정에서 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있는 항목
  • IP 주소, 접속로그, 쿠키, 브라우저 정보, 운영체제 정보, 기기 정보, 접속일시

2. 이용자가 직접 등록하는 개인정보 항목 (충전 고객 대상)

• 충전고객관리
  • (필수) 이름, 아이디, 주소, 인증정보, 휴대폰번호, 회원카드번호
  • (선택) 이메일, 차량정보

이 밖에도 이용자는 충전고객 정보 등 서비스 운영에 필요한 데이터 전반을 등록·관리할 수 있습니다. 이 중 개인을 식별할 수 있는 정보는 「개인정보보호법」상 개인정보에 해당하며, 그 수집 및 처리에 관한 책임은 원칙적으로 이를 수집·등록한 이용자에게 있고, 회사는 이용자의 지시 범위 내에서만 이를 안전하게 보관 및 처리합니다.

제4조 (개인정보 이용과 제공)

① 회사는 "개인정보의 수집 및 이용 동의서"에 기재된 목적 범위 내에서만 개인정보를 활용합니다.

② 회사는 수집한 개인정보를 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공할 수 없습니다. 다만, 다음 각 호의 경우는 예외로 합니다.

1. 통계작성ㆍ학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

2. 기타 관련법령에 특별한 규정이 있는 경우

제5조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

① 회사는 이용자가 회원자격을 유지하고 있는 동안 수집된 이용자의 개인정보를 보유∙이용할 수 있습니다.

② 회사가 직접 수집하는 개인정보의 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 회원가입 및 관리
   • 보유 항목 : 이름, 휴대폰번호, 회원 아이디
   • 보유 기간 : 3개월
   • 보유 근거 : 회사 내부 방침 (계정 탈퇴 후 재가입 제한 기간 확인 목적)
   • 단, 거래관계 종료 후에도 내부보고, 감사, 비용 정산, 분쟁 대비 등을 위해 필요한 정보는 6개월까지 보관할 수 있으며, 관련 법령에 특별한 규정이 있을 경우 해당 법령에 따라 보관합니다.
2. 고객 문의 및 기술 지원
   • 보유 기간 : 문의 접수 후 처리 완료일로부터 3년간
   • 보유 근거 : 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(전자상거래법)
3. 마케팅 및 광고 활용
   • 보유 기간 : 동의 철회 시 또는 회원 탈퇴 시까지
   • 보유 근거 : 정보통신망법 제50조

③ 회사가 수탁 처리하는 이용자 데이터(이용자-충전 고객 정보 및 로그 등)는 이용자와의 이용 계약이 유지되는 기간 동안에 한하여 시스템 내에 보관·이용되며, 이용자가 서비스를 해지하거나 탈퇴하는 경우 해당 데이터는 지체 없이 파기됩니다.

④ 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 일정 기간 데이터를 보관합니다.

• 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 표시/광고에 관한 기록: 6개월
• 로그인 기록(접속 기록) : 3개월

제6조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 회사는 본 서비스 제공과 관련하여 명시적인 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 이용자가 시스템을 통해 충전 고객의 정보를 타사(로밍 파트너사 등)에 제공하는 경우, 이에 대한 동의 수집 및 법적 책임은 이용자에게 있으며 회사는 이용자의 시스템 조작에 따른 데이터 연동만을 대행합니다.

제7조 (개인정보처리의 위탁)

① 회사는 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 고객의 개인정보 처리를 외부전문 기관에 위탁할 수 있으며, 위탁하는 업무의 내용과 수탁자를 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 회사의 웹사이트 등에 지속적으로 게재하여 공개합니다.

② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

수탁사	위탁 업무
(주)국민캡	고객센터 고객 상담 업무
Amazon Web Services (AWS)	서비스 인프라 제공 및 데이터 보관
NHN Cloud	알림톡 서비스, 문자 안내 서비스, 이메일 안내 서비스
브리츠테크놀로지, 이브이모션, 라이드, 교보리얼코, 스마트로	충전기 현장 설치·점검·보수 서비스 수행을 위한 이용자  연락처·설치주소 처리

제8조 (이용자의 아이디 및 비밀번호에 대한 책임과 의무)

① 이용자는 자신의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임이 있으며, 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자가 이용하도록 해서는 안됩니다.

② 이용자는 자신의 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고, 회사의 안내에 따라야 합니다.

③ 회사는 이용자가 제1항 및 제2항의 주의사항을 위반하여 발생한 이용자의 어떠한 불이익에 대하여도 책임을 지지 아니합니다.

제9조 (개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 필요하지 않게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 회사는 다음과 같은 절차 및 방법에 따라 개인정보를 파기합니다.

• 전자적 파일 형태: 복구 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄하거나 소각을 통해 파기

제10조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부 관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 전담조직 운영, 위기 대응 절차 수립, 백업 및 복구 등을 포함한 재해·재난 대비 안전 조치
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한의 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호 조치, 주요 개인정보 암호화 처리

제11조 (개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1. 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
2. 쿠키의 설치운영 및 거부 : 웹브라우저의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제12조 (이용자의 권리와 그 행사 방법)

① 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

③ 이용자가 시스템에 등록한 충전고객 데이터에 해당하는 충전고객은 본 서비스의 개인정보처리자인 해당 이용자에 직접 권리(열람, 정정, 파기 등)를 요구하여야 합니다. 회사가 충전고객으로부터 직접 권리 행사 요청을 받은 경우, 수탁자의 지위 한계로 인해 이를 개인정보처리자인 고객사에게 이송 및 안내합니다.

④ 이용자는 관련 법령에 따라 자사 서비스의 개인정보처리방침에 회사를 개인정보 수탁업체(수탁자: 주식회사 타디스테크놀로지, 위탁업무: 전기차 충전 관제 인프라 제공 및 데이터 처리)로 명시하여 충전 고객에게 고지하여야 합니다.

제13조 (개인정보 보호책임자 및 업무처리 부서)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 관리책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호 보호책임자 및 업무처리 부서

• 담당자: 정신효
• 소속: ㈜타디스테크놀로지
• 전화번호: 02-6956-3000
• 이메일: contact@evcloud.co.kr

제14조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고 및 상담에 대해서는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보 침해신고센터 : (국번없이)118 (privacy.kisa.or.kr)

2. 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (kopico.go.kr)

3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (spo.go.kr)

4. 경찰청 : (국번없이)182 (ecrm.police.go.kr)

제15조 (고지의 의무 및 시행일)

이 개인정보처리방침은 2026년 7월 29일부터 적용됩니다. 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통해 고지합니다.